Линда Арсланова
Ветеринарный центр Vet.city
Современный круглосуточный ветеринарный центр для лечения и медицинского сопровождения питомцев любого вида, веса и возраста. В центре работают терапевты, хирурги, рентгенологи, офтальмологи, стоматологи, кардиологи, онкологи и другие специалисты. В наличии собственная лаборатория, оснащенность современным оборудованием, есть изолированное инфекционное отделение, раздельные стационары для собак и кошек. В клинике работает Adoption-центр — место, где животных проверяют, лечат и помогают найти новый дом.









Масштаб:
250 сотрудников, около 2000 посетителей в неделю. 150 животных находится на содержании в центре адаптации, который пристраивает около 10 собак и кошек в неделю.
Значимость:
Центр оказывает качественную ветеринарную помощь жителям Москвы 24/7 без праздников и выходных. Впервые в России запустили социальный сервис Adoption-центр, который принимает бездомных животных, оказывает всю необходимую медицинскую помощь и находит им новый дом. После заключения договора с будущими владельцами центр продолжает приглядывать за подопечными на протяжении всей их жизни.

Линда Арсланова, генеральный директор и соосновательница центра
Я окончила экономический факультет Башкирского госуниверситета, затем Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова. Работала на разных должностях в крупнейших компаниях, например, «The Coca-Cola Company», радио «MAXIMUM», «Афише», «Рамблере». Этот опыт дал фундамент для уверенного создания проектов для животных.
Идея ветклиники лежала на поверхности, потому что в какой-то момент я стала помогать животным с улиц со сложной судьбой. Дальше — больше, появился свой приют. Сначала пользовалась услугами клиник, потом появилась своя служба врачей, и все равно не хватало ресурсов. Были нужны люди, которые имеют экспертизу помощи животным с улицы, когда ничего неизвестно, нет истории, анамнеза, просто нужно спасти.
Трудности присутствовали на каждом этапе. Сначала в поиске инвестора, затем в стройке, в кадрах, в операционной деятельности. У меня было понимание стандартов обслуживания, важности в определении каждого помещения, каждого сотрудника, но при этом не было опыта в открытии клиник, понимания, как все устроено с точки зрения норм и правил. Каждый этап приходилось прорабатывать самостоятельно, вникая во все детали и зная только одно — как оно должно быть по факту.
Идея ветклиники лежала на поверхности, потому что в какой-то момент я стала помогать животным с улиц со сложной судьбой. Дальше — больше, появился свой приют.
Много сложностей в вопросах лечения — бывают случаи настолько сложные, что не удается помочь. Очень сильно подкашивает отношение людей к животным: многие не готовы бороться, многие не понимают, что иногда и мы бессильны, многие воспринимают нас как благотворительный проект, не думая об экономике вопроса.
Несмотря на все это, нам удалось добиться впечатляющих результатов. Прежде всего, собрать команду людей, костяк которой понимает, «о чем мы» и почему такие упертые в отношении животных; понимают, что для нас важна каждая жизнь. Во многом наш проект социальный, мы помогаем решить проблемы, которые не способно пока решить государство: принять животное с улицы, помочь человеку, который столкнулся с бедой этого животного, и проследить, чтобы он, взяв на себя обязательство по уходу за питомцем, смог это сделать.
Уникальность нашего центра — в его комплексности. У нас есть стационары, инфекционные блоки, раздельные зоны для собак и кошек, Adoption-центр. Мы постарались продумать все так, чтобы питомцам и хозяевам было удобно, надежно и спокойно. У нас сильная команда, мы занимаемся важным и, главное, любимым делом. Благодаря окружающим меня замечательным людям получается делать то, о чем мечтаешь.
Уникальность нашего центра — в его комплексности. У нас есть стационары, инфекционные блоки, раздельные зоны для собак и кошек, Adoption-центр. Мы постарались продумать все так, чтобы питомцам и хозяевам было удобно, надежно и спокойно.
Моя роль в проекте — идейная: по крупинке менять отношение к ветеринарной медицине, к животным, к обязательствам, которые есть у всех и у каждого. Вникая в каждый элемент работы механизма клиники, у меня получается принимать решения и учить других мыслить в том же направлении. Животные — это живые существа со своими страхами, эмоциями и желаниями. Нужно помнить об этом всегда, проявлять эмпатию, не забывая про возможности людей. Надо бороться за каждого, делая с максимальным профессионализмом все, что от нас зависит.
Иногда мне кажется, что я совсем не женщина в привычном представлении, потому что приходится быть сильной, смелой, выносливой. В бизнес-среде чувствуется отношение, что женщина не может быть наравне с мужчиной, а должна быть всегда на вторых ролях. Хотя я знаю и вижу женщин, которые способны менять мир мягкими и нежными способами, соблюдая правила игры.
Хочется всем предпринимателям пожелать сил, потому что ничего не бывает просто и легко, у всего есть своя цена. Мужчина вы или женщина, без разницы. Главное — не сдаваться, решения и выходы есть из любой ситуации. Хочется пожелать всем сильных единомышленников, потому что любой проект можно сделать только вместе с командой. Большим трудом и усердием все реализуемо. Главное верить и делать!
Иногда мне кажется, что я совсем не женщина в привычном представлении, потому что приходится быть сильной, смелой, выносливой. В бизнес-среде чувствуется отношение, что женщина не может быть наравне с мужчиной, а должна быть всегда на вторых ролях. Хотя я знаю и вижу женщин, которые способны менять мир мягкими и нежными способами, соблюдая правила игры.
Также хочется пожелать, чтобы государство оказывало поддержку, и чтобы прозрачные компании могли масштабироваться и улучшать жизнь людей в разных частях нашей страны.