Я запускала бизнес в 2008–2009 годах — в самый кризис. Поэтому к большому количеству сложностей, связанных с открытием, добавились еще и проблемы, связанные с мировым финансовым кризисом. Но мне удалось их благополучно пережить, при этом развивая бизнес.

Вначале был открыт небольшой магазин на Профсоюзной улице на цокольном этаже. Спустя четыре года мы переехали в просторный шоурум площадью 100 кв. м. на улицу Академика Пилюгина, где находимся и сейчас. Локация меня полностью устраивает — клиентам удобно добираться как на машине, так и пешком.

Занималась я всем сама — от поиска помещения до оформления компании, магазина и сайта. Первое время я уделяла обеспечению рабочих процессов по 12–14 часов в день. Затем постепенно набрала сотрудников, обучила своей методике работы. Основная команда из пяти человек сложилась через полтора года, и в таком составе мы работаем уже более четырех лет. Текучки у нас как не было, так и нет — новых сотрудников приходится искать лишь по причине переезда людей.

Первый заказ я приняла на второй неделе после открытия — для нового магазина это невероятный показатель! Заказ был на недорогой материал плюс оперативную отгрузку. Вообще, первое время заказы можно было пересчитать буквально на пальцах рук. Очень хороший результат в этом смысле дали вложения в сайт — сейчас мы принимаем по несколько заказов в день. Наши клиенты — это и Москва, и Московская область, и другие регионы.

Так как все процессы внутри компании были налажены мною лично, то я считаю, что в своем деле умею хорошо все! Но есть то, что приносит наибольший восторг — общение с покупателем, выявление потребностей, творческая сторона процесса.

Так как все процессы внутри компании были налажены мною лично, то я считаю, что в своем деле умею хорошо все!

В нашем деле очень важно подобрать именно то, что нужно клиенту. Важно также оказать максимально качественную услугу, так как наше направление в ремонте — это как раз та основа, которая будет эксплуатироваться длительный срок. У нас большая база постоянных клиентов, которые возвращаются к нам вновь и вновь. По-моему, это отличный показатель того, что мы все делаем правильно.

Собственный бизнес дает замечательное чувство состоятельности, самостоятельности и независимости. На мой взгляд, женщине необходимо быть занятой своим любимым делом — это дает возможность реализовать себя и свои таланты, наполняет изнутри.

Всем женщинам желаю найти дело, которое приносит удовольствие, и не бояться менять привычный уклад жизни — возможно, наперекор всем обстоятельствам. А себе и своему бизнесу желаю развития, радости и благополучия!